El Blog de Tomas Gonzalez Ruiz

Falta poco para que Mozilla saque la versión 3 de Firefox, su navegador web. Todavía no está la fecha establecida, pero lanzaron una campaña para lograr que la mayor cantidad de gente descargue la nueva versión el día del lanzamiento, y así romper el record de downloads de un software en 24 horas.

Para lograrlo, lanzaron un sitio web para registrarse e informarse acerca de las diferentes formas de participar.

Hace ya varios años que soy usuario de Firefox como casi la mayoría de los que trabajan mucho con Internet. La performance es notablemente superior a la del Internet Explorer y la versión 3 mejora aún más la velocidad de descarga de las páginas y reduce considerablemente el consumo de memoria usada.

El año pasado tuve la oportunidad de escuchar a Asa Dotzler en una de las charlas que dio en Buenos Aires, donde contó acerca del funcionamiento interno de Mozilla, del papel fundamental que juega la comunidad de desarrolladores y de cómo Firefox creció gracias a la evangelización de los propios usuarios.

Hoy Firefox ya tiene el 18% del mercado contra un 75% del Internet Explorer, pero hay que tener en cuenta que en muchos países el uso del navegador de Mozilla es superior al 50%.

La iniciativa del Download Day es una demostración más de cómo con una buena idea -respaldada por un gran producto-se puede lograr una enorme viralidad y difusión, algo que no se logra ni con millones invertidos en publicidad.

Les dejo el link del grupo de Firefox en Facebook para que se sumen: Spread Firefox.

Leía el otro día en el muy buen blog de Jorge Gobbi que las compañías aéreas están bajando cada vez más las comisiones que les pagan a las agencias de viajes por la venta de pasajes.

Hace poco, LAN Argentina bajó la comisión del 3% al 1% del total del pasaje, algo que obligó a muchas pequeñas agencias a dejar de ofrecer este tipo de productos, invitando a sus clientes a ingresar a la web de la aerolínea para comprar sus boletos. Y claro está, objetivo cumplido para la aerolínea.

La comisión se reemplaza por un fee que las agencias le cobran al pasajero en concepto de “asesoramiento”, al igual que un abogado o un contador. Es decir, le cobra al viajero por sus servicios. Algo que puede jugarle en contra a las agencias tradicionales, en pos de las agencias online. O directamente en pos de los sitios de las aerolíneas. En Argentina, LAN descuenta un 3% si se compra directamente en su web.

Esto no se da sólo en Argentina, sino que ocurre en todo el mundo. Incluso ya hay algunas aerolíneas que no pagan ninguna comisión por la venta de sus boletos.

La industria aerocomercial hace tiempo que está en crisis. Su rentabilidad es baja y es constante el trabajo que hacen para reducir los costos. La aparición de aerolíneas económicas rentables, está generando cambios en todo el sector y la tendencia es cobrar un precio económico por un servicio standard y cobrar todos los adicionales que antes se incluían en el pasaje -como la elección del asiento, despachar equipaje o consumir abordo-. El que quiera pagarlo, lo seguirá pagando. Pero el que no quiere o puede pagarlo, viajará igual porque los precios son más bajos.

En Argentina, el tema tiene sus complicaciones particulares. Los precios del mercado de cabotaje están regulados por el estado, lo cual no permite que aquellos se equilibren por el libre juego de la oferta y la demanda. Esto desalienta la inversión y los pasajeros siguen viajando en ómnibus.

El sistema de recompensas emula al de comisiones de agencias. Los que derivan compradores al sitio web de la aerolínea, cobran una comisión. Los porcentajes son parecidos a los que recibían las agencias y hasta incluso más altas.

Sin embargo no hay que perder algo de vista. En Estados Unidos, casi el 50% del turismo se vende online. Pero el otro 50% se sigue vendiendo a través de agencias. Si yo fuera una aerolínea, le pagaría muy buenas comisiones a esas agencias y tendría de la noche a la mañana cientos de miles de vendedores que van a ofrecer mis productos antes que el de mi competencia. En términos ideales, estoy obteniendo el 50% de un mercado, que está en baja sí, pero que todavía sigue siendo muy, muy grande.

El tema se pone interesante con la aparición de Internet. Hasta dónde pueden las aerolíneas prescindir de las agencias? El negocio del asesor de viajes desaparecerá en el futuro ante un consumidor 2.0? Se adaptará? Qué servicio tendrá que prestar para no desaparecer? Y las agencias online? Si las aerolíneas no son tantas, con un buscador tipo farecast.com o skyscanner.net será suficiente para terminar comprando en la web de la aerolínea?

Me interesa saber tu opinión. Cómo pensás que va a evolucionar el mercado de turismo con el potencial que plantea Internet?

Estas últimas semanas pasé por varios momentos que me fueron marcando y dejando huellas importantes. Estos días son aquellos que uno recordará como momentos bisagra, que definieron un antes y un después.

La última semana de Abril dejé mi lugar en Casamientos Online, la empresa en la que estuve trabajando durante el último año. Producto de un proceso personal que se vino gestando hace varios meses, decidí, hace ya un tiempo, empezar mi camino como emprendedor, cosa que se materializó recién ahora.

Las despedidas no son fáciles. Casamientos fue un proyecto que me entusiasmó y me permitió aprender muchísimo, además de trabajar codo a codo con un equipo del cual me llevo muy buenos recuerdos.

En los últimos días también vi dos películas que me causaron una profunda impresión. Soy amante del cine y de las historias bien contadas, del poder que tiene una película para dar un mensaje. Los largometrajes en cuestión son Into the Wild (Hacia rutas salvajes) y The Secret. Son muy diferentes entre sí, pero ambas me impactaron por lo radical de su mensaje.

Into the Wild, basada en una historia real, cuenta la historia de un chico de 23 años que después de recibirse, decide abandonar a su familia e irse hacia Alaska, a vivir en la naturaleza. El objetivo detrás de su viaje era el de alcanzar la independencia de espíritu, la libertad absoluta.

The Secret, explica el concepto de la Ley de Atracción y lo analiza desde diferentes aspectos de la personalidad, con ejemplos que a veces parecen una publicidad de Sprayette. De todas formas, lo importante de la película es que repasa el concepto de que la realidad la construimos a través de lo que pensamos y va más allá: Asegura que el orden natural del universo va a hacerte llegar lo que desees, lo que realmente te pongas como objetivo. Recomiendo igualmente ver la película o visitar el sitio web oficial para una explicación más amplia.

Tanto el empezar el camino como emprendedor, como los conceptos detrás de las dos películas ponen el foco en uno mismo. En la libertad, en ponerse objetivos y alcanzarlos a través de la convicción, en entender que uno es el dueño de su propia vida y que los límites son autoimpuestos.

A través de la educación y los estímulos culturales y sociales, recibimos el mensaje de que somos una pequeña pieza dentro de un mecanismo y que nada de lo que hagamos puede alterar (mucho) la realidad. Sólo podemos elegir entre las opciones que nos ponen a disposición y nos olvidamos de buscar qué es lo que queremos antes de ver las opciones que tenemos.

El mundo es infinito y las posibilidades también. Buscar más allá de las opciones que tenemos al alcance de la mano y encontrar lo que nos haga felices es el primer paso. Y el segundo es ir tras ello. No hay que dejarlo para después.